2021年在总行党委的正确领导下，在同事们的关心、支持和帮助下，本人能够认真贯彻执行党的金融方针、政策及金融法规，以求真务实的态度、清正廉洁的作风，认真履行职责，下面我将一年来所分管的工作履职情况汇报如下：
一、分管工作情况
2021年在行领导的关心支持下，坚决贯彻执行年初制定的工作思路。现本人主要分管行政保卫部和综合业务部、工会工作。下面我将分管工作情况汇报如下：
（一）业务发展方面
1、截止到20XX年X月X日，各项人民币存款余额X万元，较年初减少X万元，其中个人储蓄存款X万元，较年初减少X万元；对公存款X万元，较年初减少X万元。
2、截止到20XX年X月X日，各项贷款余额X万元，20XX年累计发放各项贷款X万元，贷款笔数：X笔；其中农户贷款余额：X万元，贷款笔数：X笔；个人综合消费贷款：X万元，贷款笔数：X笔；住房按揭贷款：X万元，贷款笔数：X笔；薪资保障贷款：X万元，贷款笔数：X笔；小企业及个体工商户贷款：X万元，贷款笔数：X笔。今年收回不良贷款X万元，化解不良贷款X万元。不良贷款余额X万元。
（二）具体工作措施
1、加强内部管理
为确保分管部门各项工作的顺利开展，我严格按照各项规定，强化内部管理：一是完善经营机制。健全完善经营机制，理顺和完善市场拓展机制，为各项工作目标夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理，落实从严治行，全面开展经营管理的自查自纠工作。对分管部门检查中发现的问题，逐项进行纠正，及时落实整改措施，确保各项工作合法合规。
2、加强服务水平
我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方，提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务；通过进社区、进乡村及进农贸市场等活动开展业务宣传，进一步提高了我行的社会知名度。
