办公室是一级领导机关的中枢部门，承担着参谋、服务、协调的重要职能，发挥着承上启下、协调左右、沟通内外的关键作用。办公室工作既光荣又艰巨，既重要又平常，既系统又繁杂，办公室人员必须具备较高的思想素质、沟通能力和工作水平。回忆多年工作，结合自身感悟，笔者认为办公室人员干好工作、实现成长，可以用好“工作四宝”，即工作日志、学习笔记、错误集锦、会议记录。
工作日志是干好工作、实现成长的根本。作好工作日志，要做到日记录、周整理、月小结、年总结。其中，日记录最根本，也最重要，可以分为班头计划、班中调整、班尾梳理、工作心得四个步骤。
班头计划就是每天上班的开头，把当天的工作计划列出来，合理安排一天的工作內容。班中调整就是依据每天工作中的实际情况，区分轻重缓急、难易多少，及时对工作计划进行调整，该加的加、该减的减。班尾梳理就是每天上班的末尾，对一天的工作进行梳理，看看完成的如何，以便进行第二天的工作计划。工作心得就是把工作中瞬间的感想随时地记录下来、加以固化、形成文字，这些灵感就变成了自己的东西。
周整理、月小结、年总结就是每周、每月、每年对阶段性工作进行梳理汇总，看看都做了哪些工作，取得了哪些成绩，存在着哪些不足，有怎样的工作体会，以及下一阶段的努力方向。日记录要是做得扎实，周整理、月小结、年总结自然就不是问题。
错误集锦是干好工作、实现成长的基础。“前事不忘，后事之师”。工作中的错误也是宝贵的财富。重点在于，对待错误，我们是怎么看、怎么办。
