发展社会心理服务事业是提高社会治理水平的重要基础。我国的社会治理机制是通过公共安全体系、社会治安防控体系、社区治理体系和社会心理服务体系来实现的。社会心理服务体系作为社会治理机制中的重要组成部分，有别于心理健康服务体系，其功能是其他体系无可替代的。一是心理监测功能。主要通过心理测量技术和现代信息技术进行心理测量与评价，包括个体心理健康状况监测和社会群体心态监测。发现心理问题，以问题为导向，综合施策。二是心理培育功能。利用发展心理学的专业技术对个体和群体心理倾向进行心态培育，使之自尊自信、理性平和、积极向上。三是心理调适功能。通过心理咨询和心理治疗，对个体心理偏差与问题进行调适与解决，通过心理知识普及，提高群体的心理素质和自我心理调适能力。四是应对心理危机功能。通过心理援助热线和心理危机干预队伍的专业活动，化解心源性风险，减轻心理危机对自己身体及生命和对他人及社会所带来的危害，从而减少社会负性事件的发生，产生相应的社会治理效果。
发展社会心理服务事业是稳定社会发展基础的重要手段。中国特色社会主义建设已经进入新时代，社会的主要矛盾是人们日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分发展之间的矛盾。社会主要矛盾的解决既需要加快发展社会生产力，更需要培育大众自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，而社会心态的培育可以通过社会心理服务来实现。通过心理教育提高大众的自尊心和自信心；通过心理咨询改变大众认知，解决心理问题；通过心理治疗和精神卫生服务，解决精神障碍人群的治疗、康复、管理和回归社会问题，促进社会的发展和社会矛盾的化解。
