发言系列658（6篇）各省人力资源社会保障厅发言材料汇编
目录
1．安徽省人力资源社会保障厅：
聚焦群众关切深化行风建设着力打造群众满意的“皖美”人社服务………1
2．江苏省人力资源社会保障厅：
推进一体化持续优行风全力打造让群众满意的人社服务…………………3
3．浙江省人力资源社会保障厅：
深化人社服务数字化改革助力共同富裕高质量发展………………………5
4．山东省人力资源社会保障厅：“实”字当头“深”字为要在人社干部
走流程中问民需、集民意、解民忧………………………………………………7
5．广西壮族自治区人力资源社会保障厅：
以“五个统一”为抓手促进快办服务提质增效……………………………9
6．四川省人力资源社会保障厅：
社银合作“就近办”人社服务“暖心间”…………………………………11
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省人力资源社会保障厅发言材料汇编
（中国组织人事报，2021年12月22日）
聚焦群众关切深化行风建设着力打造群众满意的“皖美”人社服务
安徽省人力资源社会保障厅
近年来，安徽省人社系统不断深化“放管服”改革，转变作风，优化服务，从群众最不满意的地方改起，从群众最关切的地方抓起，以实打实、心贴心的便民举措造福于民，以看得见、摸得着的服务取信于民，着力打造群众满意的“皖美”人社服务。
一、坚持以“新理念”为引领，着力提高政治站位、统筹推进行风建设
深入践行以人民为中心的发展思想，始终把群众的急难愁盼记在心上、抓在手上，实现服务理念从“便我”向“便民”的转变。成立厅行风建设工作领导小组，抽调7名同志组成工作专班，抓好全省人社系统行风建设工作，形成了主要负责同志亲自抓、分管同志具体抓、业务部门协同抓的工作机制，按年度制定全省人社系统行风建设工作方案，安排专项经费，明确施工图、路线表，强化责任分工，坚持系统上下联动，对标对表全面推进行风建设。
二、坚持以“快办行动”为抓手，大力优化服务举措、切实提升工作效能
建立人社快办工作专班，将“快办行动”与党史学习教育“我为群众办实事”相结合，列为省厅“我为群众办实事”省级重点民生项目，定期调度。制定实施工作方案，明确总体思路、主要任务及工作举措。目前，全省16个地市均已实施10个“一件事”打包办和20个以上高频事项提速办。全面认领国家行政审批和公共服务事项169项，其中省本级实施事项90项，全部实现进大厅办理，网上可办率达94.4%。包括12333、网上办事大厅、自助服务终端、微信微博公众号、手机APP、电子社保卡等多渠道一体化的“5A”式服务体系初步构建。
三、坚持以“练兵比武”为平台，全力打造业务能手、锤炼系统干部队伍
制定练兵比武活动方案，将阶段性赛事与常态化练兵有机结合，引导支持各领域、各层级练兵比武活动广泛开展，全省人社系统窗口单位4.3万余名干部职工参加，形成了条块结合的练兵比武格局。2019年度荣获全国总决赛团体二等奖，2020年度荣获团体一等奖，2021年度晋级全国总决赛。培育了一批能手标兵，窗口服务能力大幅度提升。
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四、坚持以“少跑腿”为导向，合力推动流程再造、积极构建标准体系
在厅门户网站发布《安徽省人社系统政务服务事项清单》，依据事项实施清单自动生成办事指南。制发全省人社系统证明事项告知承诺制实施方案（升级版），告知承诺事项“加码”至31项。清理申请材料，直接取消106项申请材料，取消比例达35.7%，省本级32个服务事项实现“秒办”。构建“15分钟人社服务圈”，全省共布设一站式服务网点1413个，便民服务终端近18000台，面向街道社区、乡镇行政村提供就业、社保、金融、扶贫、就诊挂号、缴费等便民服务。
五、坚持以“优服务”为目标，努力延伸服务链条、倾情关爱特殊群体
开设老年人绿色服务通道，设置等候专区、爱心座椅，印制适合老年人阅读的办事指南，张贴醒目的引导标识，提供便民服务设施，积极提供“上门办”服务。延长社保经办服务链，积极推进社保服务触角向基层一线延伸，发挥银行网点多、分布广、设施全、服务规范标准等优势，把窗口前移并延伸到群众身边，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，打通便民服务“最后一公里”。
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推进一体化持续优行风全力打造让群众满意的人社服务
