公文写作和政务信息讲义

2023-03-13 02:28:18 123

公文写作和政务信息讲义公文写作写材料不是搞高科技,只要你能具备一有两肯的素质,你就必然具备写好材料的潜质,当然一定的写作文字基本功是前提。一有两肯,就是要有悟性,肯积累,肯勤奋。一是有悟性,这是从事公文写作工作的核心。没有悟性,不能领会领导的意图,我们的一切努力、辛苦和汗水都是白费。悟性来源于什么呢?来源于我们平时要始终加强政治理论学习,来源于一定的政治理论水平和修养。学习政治理论,在当代中国就是要学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观。马克思主义是科学,不是教条,而是行动的指南。邓小平同志指出在繁忙的工作中,仍然有一定的时间学习、熟悉马克思主义的基本理论,从而加强我们工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。二是肯积累,这是从事公文写作工作的基础。积累源于平时的点点滴滴,在于每天的看报、每天的观察、每天的实践。第一,必看新闻,只要有机会看电视,我必看新闻节目;第二,必看三网站三报刊。除了每天的报纸,及时将电子文档进行收藏,并整理归档。当然,积累的方式有很多,我只是谈一个方面。三是肯勤奋,这是从事公文写作工作的关键。肯勤奋,说白了就是肯吃苦。公文写作工作是一项磨脑水,喝墨水(现1在是与电脑纠缠),流汗水的工作,又是机关工作的同志每天必须面对的工作,脑水墨水汗水流在一起就是脑勤、手勤、腿勤。有人问我工作辛苦不辛苦,说实在话,的确辛苦,我有时调侃说前世作了恶,今生搞写作;今生好修炼,来世不写作。的确,没有肯吃苦,没有以苦为乐的精神是搞不好公文写作工作的。一、把握公文写作的基本法则文以载道见水平。机关公文主要有四类。第一类是领导讲话,平时涉及最多。领导讲话又分为三种一是领导同志在比较正式场合的讲话,需要字斟句酌、很少临时发挥的讲话,这是要求最高的;二是领导同志要临时发挥的讲话,准备一个讲话提纲或参考提纲;三是讲话的背景材料。第二类就是公文文件,包括各种请示、报告、通知、函、批复、意见,是上传下达、左右沟通的公文,结合我们工作实际,这是我今天要讲的重点。第三类是调研报告,包括汇报材料。第四类是政务信息,虽然文字量不大,但时效性很强,要求也很高,等会也展开讲一下。(一)如何写材料。不管是领导讲话还是写工作总结,还是写调研报告,其中是有规律可循的,也有一些技术上的问题,就是方法问题,主要是要注意以下四个方面第一,要有针对性。第一,要有针对性。一个材料写得好不好关键是有没有针对性。习近平同志在上海当书记时曾经讲过一段名言,他讲有的同志讲话没有针对性,就没有号召力、没有感染力。有的同志与新社会群体说话说不上去;与困难群体说话说不下去;与青年学生说话说不进去;与老同志说话给顶了回去,2这就是典型的讲话没有针对性。我们写材料首先要把握一点是有的放矢,具有针对性。如果开一个会讲作风建设,首先要找出作风建设存在哪些问题,怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半。第二,搞好文章的布局。就是文章的框架结构要设计好,第二,搞好文章的布局。大小标题要设计好。我们党的第一支笔杆胡乔木同志曾经说过一句话,他说写文章和盖房子一样,要看如何布局设计,是否经济、合理、实用。文章的框架结构怎么确定?我认为每一篇文章、每一个讲话、每一个调研报告、每一个工作总结,它的结构是不完全一样的。从古到今就说写文章文章无定法,说的也是这个道理,但是万变不离其宗。文章结构我认为可以简单的归结为两种结构一种是块状结构,一种是条状结构。块状结构可以理解为就是三部分,简单说第一就是为什么,第二就是是什么,第三就是怎么办为什么,就是讲这项工作有什么意义;是什么,就是这项工作的内容是什么;怎么办,要有措施,要提出要求。条状结构开门见山讲几个问题。第三,材料、观点的统一。第三,材料、观点的统一。首先解决了针对性的问题,其次解决了框架结构问题,那么第三步就必须要实现材料、观点的统一,这一点是文章有没有高度,有没有起色,能不能吸引人的关键。一个材料里面,一个讲话里面,如果只有材料,只有好多的数字、事实,没有观点的提炼,那是流水账。如果讲话里面,材料里面只有观点,没有一些材料来佐证那么是空对空,同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合,我们既要有事实同时还要有观点的提3炼,把观点用事实串起来。毛主席讲要实现观点和材料的统一,大家都知道毛主席的文章写的大气磅礴,引人入胜,深入浅出,在这方面主席教导了我们,即实现观点和材料的统一。要在实践中不断的提高,我们才能把握好,才能真的实现观点和材料的统一。首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握,因为观点是要符合中央的精神,要贯彻中央的精神。同时,这一观点又要为群众所接受,又要使之和实际紧密结合的,这是有难度的。事实证明,我们听听汇报进行调查,都可以了解很多情况,关键是观点的提炼。第四,注意语言风格。第四,注意语言风格。要用群众的语言,准确简洁。如果我们写文章、写讲话,拿一张报纸来抄,那是没有先例的,是不会成功的。要用群众的语言,我认为要用自己的语言,讲心话,讲实话,不要讲大话、空话、套话、不着边际的话。在这方面,我们老一辈无产阶级革命家给我们树立了光辉的榜样。比如说小平同志讲的一些大家都能记住,发展是硬道理,还有比这更高度的概括吗?还有比这更能让群众记住的吗?不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫稳定压倒一切。胡锦涛总书记讲发展是第一要务,稳定是第一责任,归纳的很好也能记住。语言非常重要,语言要有群众的语言,我们不是搞一些生僻的词,搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平,这是难以为群众所接受的。同样的我们的语言应该准确、简洁,特别是准确。我们局里除了办公室和其他极少数几个科室以外,起草领导讲话等大材料的不是很多,一般来说也就是一个半年工4作总结和全年工作总结,就是这两个材料,好多单位都搞不好,主要是没有真心投入,仔细收集资料。(二)如何办公文。公文,系公务文书的简称,是党政机关、社会团体、企事业单位及其他社会组织行使法定职权,处理日常事务时经常使用的一种文体。制发公文是行政机关重要的行政方式,起草公文是公务员必须具备的一项基本功。公文的特点一是法定的作者(依法成立的组织或以机关、国家领导人的名义发文);二是法定的权威性和行政的约束力;三是规范的体式。公文分为三类,一种是上行文,往上报的,主要是请示、报告。平行文只有一种,是。下行文比较多,主要就是通知、通报。公文的常识很多,主要是要怎么把好五关,即政治关、政策关、事实关、格式关、语言关。第一,把好政治关。第一,把好政治关。办理公文首要是把好政治关,因为公文是有规范体式和法定效力的,不能出现政治错误。盖着大红章发下去,是有法律效力,绝对不能出现政治问题,政治问题多个方面都可能出。不能违反或不符合党和国家的法律法规,就是发的公文不能与法律法规相抵触。公文里面如果出现国家领导人,不能出现姓名、职务、排序上的错误。比如说我们国家的常委有严格的排序的,政治局是按姓氏笔画排序,不能按想象来排列。公文里还涉及到一些权限的问题,我们也不能简单的处理。第二,把好政策关。第二,把好政策关。政策必须前后一致,左右一致,不能是前一个人是这一条规定,后一个人又是另一条规定,跟这一条规定是不一致的。当然,有些是需要调整的,我们做5个说明前一条是需要废弃的。中央特别强调凡是政策不配套,没有兼顾多方利益的政策不允许出台。我们在公文审核和起草方面要有很强的政策观念,必须要把政策的前后左右都考虑周全。绝对不能因为我们的公文下发而引发政策执行上的混乱,引发社会稳定的问题。第三,把好事实关。第三,把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名,还有公文涉及的一些事情的事实,都必须要把好关,不能出任何差错。查证事实一定要查原文、要查原著。第四,把好格式关。第四,把好格式关。公文的格式是规范的,有统一的规定。要严格按照《国家行政机关公文格式》GB/T9704-1999)(来处理。这是我等会第二部分要重点讲的。第五,把好语言关。第五,把好语言关。公文语言特别强调准确、简洁,不要嗦。写公文其实是个很难的事情,草拟公文用词强调规范。过去有一句顺口溜,叫一把刷子写电报;二把刷子写报告;三把刷子写道道。讲的是越简略越难写,我们的公文都要求简单一些、简短一些,要求要明确一些,这一点在公文起草时候大家要注意,把握这一点。二、把握公文处理的规则和方法关于公文格式规范,请严格遵守《国家行政机关公文格式》(GB/T9704-1999)、有关条例办法及《省国土资源厅办公室关于进一步规范公文报送和办理工作的通知》(鄂土资办文〔2010〕150号)。(一)用纸幅面及版面尺寸。行政文件用纸一般采用国际标准A4型(210mm×297mm),左侧装订。公文用纸上页边距为37mm,下页边距为25mm;左、右页边距28mm、266mm(正负误差1mm)。版心尺寸为156mm×225mm(不含页码),一般每面排22行,每行排28个字。(二)文件中各要素标识规则。文件的各要素分为眉首、主体、公开形式、版记四部分。1眉首。置于公文首页红色反线以上的各要素统称眉首,包括公文份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人。(1)公文份数序号。如需标识公文份数序号,用阿拉伯数码顶格在版心左上角第1行。(2)秘密等级和保密期限。如需标识秘密等级,用3号黑体字,顶格标识在版心右上角第1行,两字之间空1字。如需同时标识秘密等级和保密期限,用3号黑体字,顶格标识在版心右上角第1行,两者之间用“□”隔开。(3)紧急程度。如需标识紧急程度,用3号黑体字。顶格标识在版心右上角第1行,两字之间空1字。如需同时标识秘密等级和紧急程度,秘密等级顶格标识在版心右上角第1行,紧急程度顶格标识在版心右上角第2行。(4)发文机关标识。由发文机关全称或规范化简称后加文件组成;对一些特定的公文可只标识发文机关全称或规范化简称。发文机关标识上边缘至版心上边缘为25mm。对于上报的公文,发文机关标识上边缘至版心上边缘为80mm。发文机关标识推荐使用小标宋体字,用红色标识。字号由发文机关以醒目原则酌定,但是不能等于或大于22mm×15mm。7(5)发文字号。发文字号由发文机关代字、年份和序号组成,在发文机关标识下空2行,用3号仿宋体字,居中排布。年份、序号用阿拉伯数码标识,年份应标全称,用六角括号〔〕括入。(6)签发人。上报的公文需标识签发人姓名,平行排列于居左空1字,签发人姓名居右空1字,签发人后标全角冒号,冒号后用2号楷体字标识签发人姓名。2主体。(1)公文标题。在红色反线下空2行,用2号创艺简标宋体字,可分一行或多行居中排布。回行时,要做到词意完整,排列对称,间距恰当。(2)主送机关。标题下空1行,左侧顶格用3号仿宋体标识,回行时仍顶格;最后一个主送机关名称后标全角冒号。(3)公文正文。主送机关名称下一行,每自然段左空2字,回行顶格,数字、年份不能回行。正文用3号仿宋体,阿拉伯数字用TimesandNewRoman,行间距一般设置为31磅,一般每面排22行28个字。正文中结构层次序数,第一层为,第二层为(一),第三层为1,第四层为(1)。第一层小标题用3号黑体,第二层小标题用3号楷体,以后层次的小标题原则上用3号仿宋体。公文中的()原则上用全角。除第一层标题结束不用标点符号外,其他层次标题结束时,另起段落时必须以标点符号结束。公文正文中原则上不用加粗字体及下划线等。回复意见时,为方便识别,可用加粗字体及下划线等予以提示。8公文正文情况要真实,观点要明确,文字要精练,条理要清晰,层次要分明,书写要工整,标点符号要正确,用语要恰当。使用简称时,要先用全称,并注明简称。公文中使用人名、地名、数字、引文要准确。引用公文应当先引标题,后引发文号。公文必须使用国家法定计量单位(亩或公顷在正文中需统一)。正文中的数字,除成文时间、结构层次序数和词、词组、惯用语、缩略语、具有修饰色彩语句中作为词素的数字等必须使用汉字外,一般都应当使用阿拉伯数字。(4)附件。公文中如有附件,在正文下空1行左空2字用3号仿宋体标识附件,后标全角冒号和名称。附件如只有一个,只用;附件如有两个以上,序号使用阿拉伯数码(如附件1××××”)。附件名称后不加标点符号。附件应与公文正文一起装订,并在附件左上角第一行顶格标识附件,有序号时标识序号。附件的序号和名称前后应一致。(5)成文时间和公文生效标识。用汉字将年、月、日标全,写为“○”。单一机关制发的公文在落款处不署发文机关的名称,只标识成文时间。位置在正文下空3行,右空4字。加盖印章应上距正文2mm4mm,端正、居中下压成文时间。当印章下弧无文字时,采取下套方式,即仅以下弧压在成文时间上;当印章下弧有文字时,采取中套方式,即印章中心线压在成文时间上。当联合行文需加盖两个印章时,应将成文时间拉开,左右各空7字;主办机关印章在前。两个印章均压成文时间,9互不相交或相切,相距不超过3mm;当联合行文需加盖3个以上印章时,为防止出现空白印章,应将各发文机关名称(可用简称)排在发文时间和正文之间。主办机关印章在前,每排最多3个印章,两端不得超过版心。最后一排如余一个或两个印章,均居中排布;印章之间互不相交或相切。在最后一排印章之下右空2字标识成文时间。当公文排版后所剩空白处不能容下印章位置时,应采取调整行距、字距的措施加以解决,务使印章和正文同处一面,不得采取标识此页无正文的办法解决。向上请示文件必须标注联系人和联系电话。位置在成文时间下空3行,左空2字,用括号标注。如(联系人×××,联系电话××××××××)。3公开形式。公开形式应按照依据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国土资源部政府信息公开暂行办法》《湖北省政府信、、息公开规定》在版记主题词上面增加公开形式的内容,,公开形式分主动公开、不予公开、依申请公开三种。4版记。版记包括主题词、抄送、印发机关和时间。版记中各要素下均加一条反线,宽度同版心,置于公文最后一页(封四)。(1)主题词。用3号黑体字,居左顶格标识,后标全角冒号。词目用3号公文小标宋,词目之间空1字。主题词原则不能超过5个,第一个主题词是国土资源,第二个主题词是主办单位主要职责内容,最后一个主题词是公文文种。10(2)抄送。公文如有抄送(没有抄报),在主题词下1行,左空1字用3号仿宋体标识抄送,后标全角冒号。抄送机关间用顿号(或逗号)隔开,回行时与冒号后的抄送机关对齐。在最后一个抄送机关标句号。如主送机关移至主题词之下,标识方法同抄送机关。(3)印发机关和时间。位于主题词或抄送机关之下在最后一行,用3号仿宋体字。印发机关左空1字,印发时间右空1字。印发时间以公文付印的日期为准,用阿拉伯数字标识。(三)页码。用4号半角白体阿拉伯数码标识,置于版心下边缘之下一行,数码左右各放一条4号一字线,一字线距版心下边缘左空1字,双页码左空1字。在页面设置板式中,页眉距边界0mm,页脚距边界25mm。空白页和空白以后的页不标识页码。(四)装订要求。公文应左侧装订。骑马订或平订的订位为两钉钉锯处订眼距书芯上下各1/4处,允许误差±4mm。平订钉锯与书脊间的距离为3mm5mm。在这里,我想重点讲讲大家在公文起草中常见的问题。一是格式不当。一是格式不当。有的在报告里请示解决具体问题;有的请示里不明确要解决什么具体问题;有的在通知里讲理由;有的在工作方案里大肆总结成绩;有的标题是批复,正文用复函;有的标题是函,正文是批复,批复、函不分;还有的自造文种。如报批审查意见、情况报告等等。有的用办公室文件或函头向上级和本系统外报送材料、报送报告等事项。二是视角不高。二是视角不高。过于专业,就事论事,思维不开阔,和11经济社会大局联系不紧,立足点和出发点局限于部门事务和部门利益。反映到语言上,表现为过多使用专业性、技术性词汇(如有的同志写领导讲话还写120、121勘探线之间)。一些汇报材料过于讲究表述的严谨性,影响汇报的效果。三是引用不当三是引用不当。不分场合,不分对象,机械使用老材料、老素材,影响文稿效果。要有针对性,如在我们系统内要多强调严格规范管理,对地方政府要强调积极主动服务。有的数据引用不当,效果适得其反。对下部署工作,用要怎么样;但向上请示、报告和汇报工作,就不能用要怎么样,而是要用将怎么样建议怎么样。四是语法错误。四是语法错误。有的主谓宾不全。有的公文简单地将领导讲话修改成为文件,领导讲话用修饰语、定语、状语可以多一些,口语化一些,但公文要求最大化的精炼和语言严谨,比如有的公文在引语中大量运用根据某某文件和会议精神,为了某某……”,有的长达四五行,过于嗦;在领导讲话中可以用我们,但在文件中要用我局。有的公文一个段落是一句话,可以用句号断句的,一直用逗号;有的公文内容比较零乱,提法不够科学,文字不尽准确,甚至还出现一些错别字;有的公文中标点符号(特别是括号)、数字半角全角混用。顿号、分号、引号、书名号、括号使用也常出问题。如文件年期刮号,正确使用方法是六角〔〕。还有的交叉重复,我中有你,你中有我。逻辑关系混乱,内容纠结不清。五是常识错误。五是常识错误。有的公文中亩或公顷在正文中不统一,标准是用公顷;正文中,除成文日期外,数字、年份应用小写(阿拉伯数字)。正式文件不用今年、明年等字样。第一12人称要慎用(报送政务信息一律要用第三人称)。领导排名要慎重。如写会务性的政务信息,是局长先发言,政府分管领导后发言,但你还是要先写政府分管领导的讲话内容,再写局长的讲话内容。单位使用要一致。主送机关称谓要准确。如省国土资源厅、省国土资源厅办公室。层次序号一、,(一),1.,(1)。六是标题不准确。六是标题不准确。公文标题是公文的灵魂。有的词不达意,文不对题。标题重要的是精炼,但有的很嗦、不规范。如回复意见时,用某某单位关于对某某的意见,实际上关于就是两个介词了,应去掉。公文标题一般不使用标点符号,只有法律法规才用书名号,但有的公文随意用,印发方案也用。在转发性通知中,问题更多。《湖北省国土资源厅关于转发<国土资源部办公厅关于某某的通知>的通知》,最好是《省国土资源厅办公室转发关于某某的通知》。公文标题可分一行或多行居中排布,但有的公文标题回行时词意不完整,排列不对称,间距随意。三、几种容易混淆的行政公文文种辨析(一)公告、通告与通知公告是适用于向国内外宣布重要事项或法定事项的行政公文。通告是适用于公布社会有关方面应当遵守或者周知的事项的行政公文。通知是适用于批转下级机关公文,转发上级机关和不相隶属机关的公文,传达要求下级机关办理和有关单位周知或者执行的事项,任免人员的行政公文。公告,根据其作用可以划分为重要事项公告、法定事项公告;13通告,根据其作用可以划分为制约性通告、知照性通告;通知,根据其作用可以划分为发布性通知、转发性通知、指示性通知、知照性通知和任免性通知。由此可见,公告、通告和知照性通知均具有告知事项的功能。公告、通告与知照性通知虽有告知事项的相同点,但不能随意拿公告取代通告或拿通知取代公告和通告,其主要区别有四点告知范围不同。公告是面向国内外公开告知,通告是面向辖区一定范围内公开告知,而通知是面向内部告知下级单位办理某一事项。发文机关不同。公告一般限于最高权力机关、最高行政机关及其工作部门,省一级领导机关,某些法定机关如人民法院、人民检察院以及被授权的部门如海关、新华社、人民银行等,地方行政机关和企事业单位一般不使用公告;而通告和通知则各级单位均可行文,无限制性。内容性质不同。公告内容属重要事项或法定事项,重在知照性;通告内容专业性较强,或宣布行政措施,或告知具体事务,兼有知照和约束的作用;知照性通知主要是告知周知性事务,如召开会议、节假日安排、机构设置或调整、印章启用或更换等。发布方式不同。公告一般通过新闻媒体发布;通告除了在新闻媒体发布外,也可采用在相关地区张贴的方式;而通知一定是用常规行政公文形式来下发。明白了公告、通告与知照性通知诸多方面的区别,就可避免公开告知事项和内部告知事项混用文种的现象,就可避14免凡告知公众均用公告的现象,就可避免在一定范围内遵守或周知的事项也用公告的现象,但也一定要记住凡有关法定事项一定要用公告。(二)函与意见函是适用于不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项的行政公文。意见是适用于对重要问题提出见解和处理办法的行政公文。函,根据其作用可划分为商洽函、询问答复函和求批审批函;意见,根据其作用可划分为下行的指导性意见、上行的建议性意见和平行的协商性意见。由此可见,商洽函和协商性意见大多属于平行文,均有向平级和不相隶属机关之间协商工作的功能。商洽函和协商性意见虽具有向平级和不相隶属机关之间协商工作的相同点,但两者之间还是有区别的行文内容不同。函之间协商的常为一般事宜,如商谈人事调动、联系参观学习、邀请讲学或业务指导等;意见之间协商的常为重要事宜,如《××省人民政府办公室关于加强长江近期防洪建设若干意见的修改意见》。回复要求不同。去函一般要求有复函;意见一般无回复,因为协商性意见仅供对方参考,也就是说对方可以采纳,也可以不采纳。从实际情况看,商洽函与协商性意见的行文目的、行文作用比较接近,所以一般使用商洽函较多,使用协商性意见较少。15(三)报告、请示与意见报告是适用于向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问的行政公文。请示是适用于向上级机关请求指示、批准的行政公文。意见是适用于对重要问题提出见解和处理办法的行政公文。报告,根据其内容性质可划分为工作报告、情况报告、答复报告和报送报告;请示,根据其作用可划分为请求批示性请示、请求批准性请示;意见,根据其作用可划分为下行的指导性意见、上行的建议性意见和平行的协商性意见。由此可见,报告、请示和建议性意见都属上行文,均具有向上级反映工作的功能。报告、请示与建议性意见虽然均有向上级反映情况的功能,但三者之间区别有三点行文目的不同。报告侧重于汇报工作、反映情况;请示侧重于上级指示、批准;作为上行文的意见侧重于对重要问题提出解决办法,要求上级批转执行。行文时间不同。报告不受时间限制,事前、事中和事后都可行文;请示必然在事前行文;意见一般也在事前行文。文种特点不同。报告具有单向性,不需要上级回文批复;请示具有双向性,上级一定要回文批复;而上行的意见也具有双向性,上级或上级授权文秘部门一般用通知来批转或转发。在实际工作中,报告与请示的混用情况还比较严重。有的明明是要求上级领导批复的,应用请示,却用报告行文;16有的只是报告工作,其所采取的措施本单位有权决定,不过是程序应让上级部门知道,而不是要求上级审批,却用请示行文,或在结尾处用上妥否,请批复以上报告妥否,请审批等结语,让拟办部门无所适从;有的在报告中夹杂请示的事项,有的在请示中充塞报告的内容,还有的两者合二为一称之为请示报告。另外,有的同志还不知道报告的适用范围已删去提出意见和建议的功能,因此上行的建议性意见已取代了呈转性报告和请求批转性请示。对于这些容易混淆的问题,我们必须把它弄清楚,才能正确使用公文文种。(四)函与请示函是适用于不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项的行政公文。请示是适用于向上级机关请求指示、批准的行政公文。函,根据其作用可以划分为商洽函、询问答复函和求批审批函;请示,根据其作用可以划分为请求批示性请示和请求批准性请示。由此可见,函和请示均具有请求批准的功能。求批审批函和请示虽然均有向对方请求批准的功能,但两者之间区别是严格的行文对象不同。凡是向不相隶属机关请示批准事项,应用函;凡是向有隶属关系的上级机关请求批准,应用请示。行文语气不同。向不相隶属关系的主管机关提出请批事项的函,要彬彬有礼,语气委婉,不卑不亢,多用商请性词语;向有隶属关系的上级请求批准的请17示,要体现敬重上级,言辞恳切,多用呈告性词语。结尾用语不同。求批函的尾语,多用特此致函,请予函复;请示的尾语,常用特此请示,请予批复。目前,向不相隶属的机关之间请求批准使用请示的现象屡见不鲜,究其原因有以下两个方面一是发函机关认为求人办事,用函不足以表示尊重,怕影响问题的解决,或者曾因用函行文碰过钉子,于是为了好办事而改用请示;二是收函机关认为使用平行文函来请求批准是小看了自己,于是搁置拖延,故意刁难。总之,关键在于对函这一文种的性质、作用了解不够,造成了认识上的误区。《国务院办公厅关于实施<国家行政行政机关公文处理办法>涉及的几个具体问题的处理意见》(国办函〔2001〕1号)中强调指出函作为主要文种之一,与其他主要文种同样具有由制发机关权限决定的法定效力。为了促进公文的规范化,函与请示混用的现象必须引起重视并加以纠正。尤其需要强调的是,具有某些审批权限的职能部门应明确函的效力,切实从自身做起,不应要求平行机关和不相隶属机关请求批准写请示,也不应用批复来答复审批事项。总之,准确把握一些较为复杂的公文文种,确是一件不易的事情,但只要认真去辨析还是可以搞清楚的。为了减少公文文种混用、错用现象的发生,在撰制公文前务必弄清行文目的,弄清行文关系,弄清行文范围,弄清行文内容,那18么就能在公文文种的选用上做到正确而规范,进而写出高质量的公文,提高办文办事的效率。政务信息一、什么是政务信息这里我们所说的政务信息包括党务、政务、纪检等综合信息,信息是指由上级机关(党委、政府、组织、纪检及相关部门)采集、通过特定载体反映与经济、社会管理及公共服务相关的活动情况或数据方面的消息。其主要任务是反映工作进展情况、遇到的有关问题及相关对策建议,起到沟通情况、反映问题、交流经验的作用,为上级机关和领导把握全局、科学决策和实施提供及时、准确、全面的的文字材料。信息必须同时具备三个要素:首先,它是由上级机关通过合法途径采集加工的信息;其次,它是与本单位履行公共管理和公共服务职责等活动相关的信息;第三,它是借助特定载体传递的信息。它来源于日常工作和中心工作,与本单位各项工作相辅相成、互为依托。二、政务信息的主要特点1、鲜明的政治性。政务信息是为党和政府服务的,政务信息工作的开展以及政务信息所反映的内容,都必须遵循并符合党和国家的各项路线、方针、政策。高层次领导机关的某项决策或重大工作部署出台后,其效果、社会反应都需要及时了解,以迅速作出相应的决定,或加强、或修改,以19完善政策,实施正确领导。因此,信息员要以党的方针政策和国家的法律法规为依据,挖掘出反映事物政治属性的本质和特点。坚持政治思想性的原则,从政治的角度去观察社会捕捉信息,从战略的高度和角度去把握处理信息。这样才能真正体现和发挥信息的作用,为领导决策服好务。2、广泛的综合性。政务信息的内容包括安排、要求、动态、问题、数据、分析等,传递的形式包括文字、图片、表格甚至影像,反映了政府工作的方方面面。党政领导需要大量的展示全面情况的政务信息,信息员要紧紧围绕着党政工作的重心,全面反映工作情况,善于抓住影响工作全局的信息,以满足领导的需求。3、高度的真实性。政务信息是出自相关单位的一手资料,经过严格的采编、审签、上报手续,以确保为领导决策提供准确、真实的依据。信息的真实性有两层含义其一,内容真实。真实是信息的生命。这就要求我们必须坚持实事求是的原则,原原本本的反映情况,有喜报喜,有忧报忧做到三不---即不以点带面、以偏概全;不无中生有、捕风捉影;不夸大也不缩小。要力避虚假,防止假报、漏报、匿报、错报行为发生。其二,写法真实。即实说,实录。加工信息也必须忠于事实,切忌掺杂主观成分,做到不渲染,不遮掩,就实写来,据实分析。4、极强的指导性。政务信息所传递的各级领导和上级机关的指示、要求、安排,对我们及时把握领导意图,找准工作方向,都具有重要的指导意义。对于不同层次的信息,20不能简单照搬照抄。而应在加工整理的前提下,使信息功能得以充分发挥。对于上级的精神和要求,结合实际情况加以理解和消化,领会领导意图,对照自身的工作加以调节,使之与上级的工作部署保持一致。对下面发现反映上来的信息,通过分析,做出正确的判断,有针对性的进行指导,并帮助解决一些实际问题。对平级之间的信息,要吸取其经验和教训,并结合本部门的实际工作,做具体的部署,充分发挥信息的指导作用。5、突出的内部性。除了可以对外公布的内容外,政务信息还经常反映一些较为敏感或带有一定内部性的信息,上报信息多涉及党和国家的大政方针、重要活动、重要工作部署和重大社会动态等机密内容,有些方面的信息只能控制在较小范围的领导层内,不应不合时机地随便扩散,因此,上报信息的内部性较强。6、严格的时效性。政务信息无论是在采编还是在报送上都有严格的时限要求,所反映的内容与政务活动在时间上保持高度同步。一般情况下是反映形势发展变化和客观事物发展进程中的最新动态,迅速灵敏地反映现实生活中的新情况新问题,新动向和新发展,领导通过及时连续地了解各方面情况的信息,把握重点协调各方,指导工作。7、科学的前瞻性。领导的决策离不可开对未来的判断和分析。因此,信息员要针对领导者的某种工作决策和某项工作部署,提前调查研究,分析预测,从偶然的事件中揭示必然性,从苗头中发现倾向性,从动态性中把握规律性,着21眼未来进行超前服务。三、信息的主要作用信息是领导的耳目、决策的依据,是沟通上下关系的桥梁纽带。通过信息这一平台,能使上级领导及时掌握和了解基层、本局情况和问题,作出部署指导,提高决策和运行效能。具体体现在1、为上级领导科学决策提供依据。2、推动党和国家各项方针政策的贯彻落实提供载体。3、为上级部门或领导指导基层开展工作提供快捷传递服务工具。4、促进单位之间工作交流的桥梁和纽带。四、信息的基本定位从具体从事信息工作的层面看,信息应该定位于以下四个方面1、下情上达、上情下达。2、宣传工作,展示自我。3、争取上级领导关注支持,推动难点问题解决。4、展现单位面貌,建树单位形象。五、做好信息工作应具备的理念1、信息无小事。信息传递上级领导意图、反映基层部门工作,它不是文件,但类似文件,具有和上级文件大致相等的效力,需要严肃认真对待,内容上务必准确。2、主动融入中心工作。及时反映本单位重点工作、中心工作的进展情况和难题,为领导掌握情况、科学决策提供22服务。3、为本单位领导服务。围绕本局领导关注的热点重点问题,提供全方位的信息服务。4、质量为本。紧密结合调研工作,加强信息的深度开发,提高信息质量。关键是要挖掘深层次、提炼新内涵。5、全员参与。本局的信息员主动采写信息,鼓励全体干部职工参与信息写作,要知道每个岗位都有信息点,编写的信息要由科室负责人、分管领导乃至主要领导负责信息修改审核工作,形成人人关注信息、人人都写信息的良好氛围。六、信息的基本要求和内容1、信息的基本要求信息工作是一项十分严肃的政治性、政策性、全局性很强的工作。信息的基本要求可以用六个字来概括新、实、准、快、精、深。新具体要求一是反映的情况必须是新近发生的,即指信息本身的标新程度;二是反映的事情虽然时过已久,但上级领导并不知道或知之不详,且又是接受者所需的信息;三是反映的事物还没有出现,只是有出现的可能,表现出一定的前瞻性的预测。实一是反映的事物必须真实,确有其事,确有其人;二是事物发生的程度,在语言表述上必须实事求是地予以表达,不能在任何虚构的事实和夸大或缩小的情况发生。准既准确无误地收集、整理反馈信息。一是收集反馈客观事物的信息力求准确无误,即反馈各类工作、活动的信23息,包括时间、地点、事情经过,活动主体以及活动变化的环境条件、因果关系、变化制约和影响程度等都要真实可靠,恰到好处,忠于事实。快写信息要力求做到一是思想敏锐,反应灵敏,一旦发现有价值、有新内容的信息素材,要立即动笔、乘热打铁,采用最快的方法,以最快的速度进行收集、表述;二是信息素材收集后,要旋即进行筛选、鉴别,以最快的速度进行综合、加工、提炼信息的精华;三是对经过加工的信息要快速传递,报送上级有关部门。精是指信息在保证信息质量前提下,通过写信息人员的努力,使其质量和形式达到升华的要求。一是信息的内容要精,一则信息一般要集中反映一个主题、一项主要内容,观点突出,目标明确,与主题内容无关的人和事要一并舍去。二是信息的文字要精,即把大量的原始信息资料,通过信息工作人员的加工和深加工,力求达到简中全是精华点。三是向上级提供的信息篇幅数量要精,领导的工作忙、事情多,信息工作者应力求做到既能全面反映情况,又尽量减少文字材料的数量。深一是要根据决策需求和重点工作,深入进行调查研究,在吃透情况的基础上,拿出有分析、有观点、有建议的信息。二是从各类信息载体提供的大量一般信息资料中,从一般反映事物表现现象的低层次信息,来分析、挖掘、揭示事物内在矛盾,能够正确地阐述事物发展变化趋势的典型素材,进而进行逻辑推理、高度综合、归纳、整理出深层次信24息,以实现信息从低层次到高层次的升华和增值。七、信息内容的分类从上报的角度看,报送信息可作如下分类一是反映取得的成绩;二是反映重要工作、中心工作、重点工程建设进度;三是反映常规工作中的新举措;四是反映与本局相关的社会经济生活中出现的新现象;五是反映上级重要会议、上级领导重要批示、指示精神贯彻落实情况以及政策执行情况;六是反映日常工作中出现的新情况、新问题;七是反映社情民意;八是反映紧急突发性的事件以及续报事件进展情况、原因、后果和对事件的处理情况。八、信息与新闻通讯的异同点相同点信息和新闻通讯都是对客观事物的反映,都具有客观性、真实性和时效性,都能影响人们的认识和行动。有时候两者是相通的,如国家新出台需要全社会周知的重大决定,信息和新闻就是两条重要的传播渠道,政务信息渠道传达贯彻到基层,可以使基层及时领会其精神实质并组织实施;而通过新闻渠道可以让更广泛的群众知情。不同点1、服务对象信息主要是为上级党政部门工作人员,尤其是党政领导了解情况、进行决策和指导工作服务,官属方消息,是领导的耳目,而新闻通讯的服务对象是社会大众,主要是引导舆论、公布真相,是党和政府的喉舌。。2、公开范围信息是具有内部封闭性,在一定范围内可以共享,有的提出情况只是供少数领导参考;新闻通讯则25强调公开性,知悉的范围和效果追求最大化。3、传递载体信息载体一般是政府部门内部的政务信息刊物或其他媒介,有的还必须严格按密级来管理;新闻通讯的载体主要是报纸、杂志、广播、电视、网络等大众传媒。4、具体内容信息主要围绕行政决策,侧重反馈工作进展情况、存在问题以及解决这些问题的对策建议等;新闻通讯则主要报道国内外新近发生的事,除政府机构外,还包括企业、社会组织、公民等各领域发生的事件。5、文本结构信息文本结构最大限度追求简化,开门见山,力争以最短篇幅提供最大信息量,有时甚至只需注明标题;新闻通讯一般具备标题、导语、主体、结尾等内容框架,有时为了烘托气氛、揭示内容、补充事实,新闻通讯标题还包括引题。6、叙事风格信息以高度概括的文字提炼介绍工作情况和经验,语言朴直简练,不需文学描写,不需要抒情、比喻、形容等;新闻通讯以记叙事情发展经过为主,语言风格灵活多样,兼用描写议论抒情,可采用人物对话等多种表达方式。信息编写的基本方法(一)准确提炼主题,做到主题鲜明、凝练。信息的主题是全篇信息的内核和中心。主题应该正确、集中、鲜明、深刻。一条信息只体现一个主题,主题通常在标题上体现;主题确定后,信息的内容要紧紧围绕这个主题展开。26(二)精心制作标题,做到标题新颖、醒目。标题能起到画龙点睛的作用,表现出高度概括和耳目一新,在一篇信息中占据首要位置。因为一篇信息是否有份量,价值是大还是小,领导或读者首先是从标题上作出估量的。要把握三点原则即题文一致,一语破的,准确简洁明快。一般来说信息标题的制作有四种类型即数字型、词汇型、杂合型、短语型。1、数字型标题数字最有说服力,这种类型的信息标题能充分表明信息本身朴实无华的特点,常用来说明事情的结果、结尾或一个段落过后所取得的成绩。这类信息标题制作,要在文中找出全篇信息最具关键性、代表性的数字,来表明信息的主题或基本含义。以达到直截了当,以点带面的效果。直观明白,一目了然,不看信息内容就知道信息的中心议题。要避免出现效果显著形势喜人开门红上台阶等模糊的带有形容性的字词。如首季×××工作形势喜人一季度×××明显下降等标题就非常模、糊,不知道具体情况,比较起来就没有前者更有说服力。此类信息标题一般在反映工作进度、工作成绩等信息中较为常见。2、词汇型标题这种类型的信息标题常用来说明事情的发展过程。从标题的逻辑性看,能统领全篇,不含糊其辞,真正能够起到一眼看去就明白这条信息要反映哪方面的内容,有什么重要的情况,所言之事的缓急程度如何等。在制作此类标题中且忌凭空产生,要通过对信息材料的分析、整27理,找出其内在规律,得出正确结论,用有代表性的词汇来代替。遇到较长的词组,尽可能的把它加以压缩、简化,经过压缩达到标题内容不能再削减,表达这些内容的文字不能再精炼的程度。标题可以直接看出整篇信息的基本框架、结构以及中心内容。一般避免出现强化措施”“认真做好、、从几个面入手”“多种形式等不能明确表述信息内容的、词句。否则会显得平铺直叙,很可能因为题目的原因把这些好的信息变成常规性的、没有新意的信息。此类信息标题一般在经验介绍、工作措施等信息中较为常见。3、杂合型标题这种类型的信息标题是词句和数字并用,表述更全面、准确,通过标题就能知道事情发展的过程和结果。从标题的结构上看,更趋严紧性,逻辑性更强。如区环保局完善四项制度建设推进机关效能建设。此类信息标题一般在综合性、突发性、动态性信息中较为常见。4、短语型标题这类信息标题不仅内容要有新意,而且标题要突破定式,给人以耳目一新的感觉。因为反映的信息事实新鲜,其内容所含事实往往不止一件。因此,在制作此类标题时,一要合乎语法,尽可能用主语、谓语、宾语齐全的完整句。二要适应人们的阅读习惯,要着写,一般不用倒装句,尽可能使其节奏明快,有可读性。此类信息标题一般在专题性、反映性、建议性等类型的信息中较为常见。(三)主体是信息中叙述和展开事实的主干部分,也是决定信息质量和价值的关键部分。28从主体各部分反映的内容看,其基本结构形式有1、动态信息,包括本局贯彻落实上级党委政府部门会议、文件或领导重要指示精神的情况,机关的重要活动、重大部署、工作动态、社情、灾情、突发事件等,其主体部分的基本结构形式是做法——效果,或情况——处理结果。2、经验信息,即介绍可资借鉴、有推广价值的工作经验的信息,其主体部分的基本结构形式是成果——做法经验做法——经验——成果。也可把经验做法揉在一起,使主体成为成果——做法(经验)两个部分,或是把成果写进导语中,主体就是经验做法介绍。3、问题信息,即反映需要上级机关关注或加以解决的各种问题的信息。这类信息主体部分的基本结构形式是问题——原因——建议(意见),或问题——原因,或问题——建议(意见)。4、意见信息,是指本单位或本局干部职工个人对某些事情的看法和见解的信息,其主体部分的基本结构形式是意见——理由事由——意见等。这里要强调的是,不论以上哪种信息,都力求短小精干,要在几百字中把一个问题讲具体、讲透彻、讲准确。要做到能几百字表达清楚的,不用一千字,能用一千字说明问题的决不用一千几百字。这也就是我们常说的多一字不要,少一字不行。在主体的行文上,要把握好三个字。一是行文要。29内容反映要准确,观点归纳要准确,政策依据要准确,不能用个人观点代替政策。二是写信息要,即信息的要素要全,时间、地点、数量,反映什么问题,已经做了什么事,这些要素不能少。三是文字要。信息写作有句行话叫砍头斩尾紧肚皮,也就是说,信息写作一般不要引言,不用导语,这是砍头;结束时一般不要用总之总,而言之,这是斩尾紧肚皮就是中间的文字表述要;尽量减少文字、精练文字。(四)巧妙设计结构,做到结构严谨、层次清晰。信息结构的基本要求一是简短、灵活。二是清晰、严谨。设计信息结构就是信息素材的组合。结构合理,信息就会中心突出,条理清晰。常用的方法有一是以时间先后为顺序,这种结构多用于反映事件的信息。二是以逻辑为顺序。大与小,重与轻,主与次等等。三是时间顺序与逻辑顺序交叉运用。如本局依法拆除一处违法占地建筑。1、综合法。就是将肤浅、零碎的信息材料进行分析、提炼,然后归纳总结出带有规律性、价值性的东西。用综合法收集整理的信息可以达到由偏到全、由零到整、由粗到精的效果。综合法常常能反映出某一情况和问题的普遍性。采用这种方法编写的信息,便于上级领导掌握面上的情况和带有规律性、普遍性的东西。2、追踪法。即以某项事件的发生、发展等全过程或某项工作落实的各个阶段为线索,追踪收集不同时期、不同阶段的情况。如上级作出重大决策以后,及时收集反馈传达贯30彻的作法、步骤、落实的措施,遇到的困难和问题等,进行连续反映。3、调研法。这种收集材料的方法有较强的目的性,一是按照上级或领导要求,确定专题开展调查研究,目的在于发现典型、总结典型经验,指导推动工作。二是针对倾向性、苗头性问题开展调查研究,目的在于找出问题的根源和症结,为领导决策提供依据。调查研究中获得的材料一般不能直接用于编辑信息,而要对素材进行深入的分析加工,抓住事物的本质。如围绕三绿、三宜目标,就加强环保队伍建设的思考。4、逆向思维法。就是当某项活动处在高潮时,或某个问题被大多数人肯定或否定时,信息工作人员能够冷静下来,让思维不受从众效应的影响,从问题的另一方面进行思考,分析一下有无偏差,或存在一种倾向掩盖另一种倾向的问题,往往会产生意想不到的效果。5、会议收集法。每个会议都包含大量的信息,通过参加各种会议及阅读会议文件材料,可以从中发现有价值的信息线索。采集信息材料应注意的六忌一忌捕风捉影,采集信息材料应注意的六忌一忌捕风捉影,道听途说;二忌主观偏面,以偏概全;三忌蛇过打棒,雨晴打伞;途说;二忌主观偏面,以偏概全;三忌蛇过打棒,雨晴打伞;四忌零打碎敲,东拼西揍;五忌随机无向,盲目提供;四忌零打碎敲,东拼西揍;五忌随机无向,盲目提供;六忌雷同重复,缺乏新意。雷同重复,缺乏新意。四、写作信息应防止出现的问题信息稿结构简单,语句简明,但又要求较高。在编写信31息稿时,要有意识地注意、防止出现以下几个方面的问题1、防止失效信息和重复信息。信息的时效性决定着信息的价值。时效性越强,信息的价值越大;反之,信息的价值就越小。要尽量缩短信息在收集、加工整理、编写、传递各个环节上的滞留时间,防止由于拖延时日,成为过时信息。2、防止内容空洞、没有特色。这类信息稿一是入题太慢,或是通篇陈词滥调,言之无物,令人望而生厌。这类信息稿的通病是用很大的篇幅、主要的笔墨来讲形势、谈认识,给领导上理论课,穿靴带帽,空洞说教,全篇无信息可言。3、防止大事记式的信息。大事记,主要是当时发生重要情的简单记述。而一篇信息稿则主要反映一个主题,围绕一个中心内容,反映的是事物的实质,而不是事物的表面现象,也就是要透过现象看本质,要挖掘深层次。大事记式信息往往会在反映会议、情况时容易出现,这类信息稿的通病是简单罗列会议经过情况,不加综合,没有实持内容。这类信息稿的一般表现为一是先说为贯彻上级什么会议精神而当地召开了什么会议;二是出席的领导人列了一长串名单;三是会议的议程安排;四是与会人员拥护上级决议,提高了认识,决心做好工作。而会议结合本地情况有哪些决议,与会人员有什么要求和建议,这些需要反映的内容却遗漏了,会议的实质内容没反映上来。此类信息的编写者完全处于摄影者的角色,原本不动反映客观,对领导决策、指导工作毫无参考价值。(摄影与绘画的不同)324、防止与其它文件混淆。语气上要注意同主要公文的区别。主要公文带有行政命令、指令的效力,一旦发出,必须贯彻执行。政务信息稿是供领导决策参考的,文中一般不使用带有指示性、指令性的词语。即使是下行信息稿,虽常有指导性的内容,也不直接使用指示性的语气,如不使用必须”“应该”“请参照执行”“抓紧实施等;写法上要注、、、意同一般公文的区别。一般公文的写作,往往要发些议论,讲些道理。如调查报告,有时还带有写作者自己的体会和观点。政务信息稿只是客观反映客观事物的运动,揭示事物的发展规律,不必多讲道理,多发议论;在要求上注意同新闻的区域。新闻稿一般有五要素,即何时、何地、何事、何因、何果,每篇新闻稿总少不了这些内容,且每篇新闻稿都有开头导语、正文、结束语。而政务信息稿不一定同时具有这五种要素,一般也不需要导语和结束语,正文中正确表达信息的内容即可。5、要把握上级领导的信息需求。一是本局为市委市政府和上级领导宣传了什么,二是本局为市委市政府解决重点难题做了什么,三是指导推动基层工作做了什么,四是本局重点工作、中心工作、常规工作有什么特色、亮点,要做到人无我有、人后我先、人慢我快五、如何提高作息信息采用率1、善于抓住本单位的热点、焦点问题,针对本局工作职能,围绕区委工政府的工作重心和社会民众普遍关心、关注的热门话题去采编信息。332、信息稿件标题要新颖。在拟定信息标题时,要精心琢磨,细细推敲,不妨多拟定几个标题,从中选优,使标题不落俗套,引人注目。同时,对作为信息构成要素的导语部分,只要将信息发生的背景交代清楚即可,做到言简意赅,切忌穿靴戴帽,枝枝蔓蔓。3、信息稿件务必做到真实准确。真实是信息的生命,如果信息失实,不但对信息员所在单位造成不良影响,而且也会给编辑、采用该条信息的编辑及登载的网络、刊物惹来不必要的麻烦。对那些明显失真的信息,一般编辑都会弃之如履。因此,在编写信息的时候,务必对涉及的人名、数字等主要事实、情节逐一核对,做到实事求是,准确无误。4、严格控制信息稿件字数。冗长、乏味的信息稿件,上级部门和领导是不喜欢的。因此、在编写信息时,要量体裁衣,根据不同信息稿件的要求,能短则短,只要将事情来龙去脉说清道明即可。一般而言,消息类信息稿件字数以不超过300个字为好,图片说明不宜超过100个字,工作调研类信息稿件以10002000个字为宜。5、常规性工作的信息要提前构思、酝酿。6、突出一个字,信息与生俱来的具有强烈鲜明特征的就是时效性,如果采编、发送不及时,就会时过境迁,使一条鲜活、有益的信息失去了自身存在的价值和前提,因此,要做到写稿快、发稿快,抢得先机,提高信息稿件采用率。信息和消息的区别34第一、信息稿的是单标题,直叙直观。新闻稿为两行标题(正题、副题),标题表述较为间接、活泼。第二、信息稿开门见山,由主体直接构成,一段成篇,主体采用一是……、是…………、六……”的并列式结构。新闻稿由导语、背景、主体、结尾构成,一般何时、何地、何事、何因、何果五要素均包含。第三、信息稿表现形式相对固定规范,较为呆板。新闻稿表现的形式比较灵活、可运用多种表现手法,没要求固定的形式。第四、新闻稿讲究的是表述事情的效果。信息稿对何果一般没有固定的要求,只要把何事表述即可。第五、信息稿篇幅较小,新闻稿篇幅较大。(三)、从以上的对比,我们可以归纳出信息和消息主要有六方面区别1、从选材上看,信息侧重于全局性、综合性、典型性、指导性。消息侧重于知识性、趣味性、可读性。2、从标题上看,信息的标题都是单标题,直白直观。消息的标题有多行标题(眉题、正题、副题)两行标题眉、(题+正题正题+副题、单行标题三种形式,标题非常)活泼,多采用眉题+正题的两行标题,以吸引读者的眼睛。3、从结构上来说,信息主体是直言表述、开门见山,直接由主体构成。不需要烦琐的开头和结尾(较少用导语十主体的形式)。一般100-300字左右,一段成篇。新闻稿由35导语、背景、主体、结尾构成,一般包括何时、何地、何事、何因、何果五要素。4、从形式上来说,信息相对固定的规范,一般采用一是……二是……三是……”的直接叙述方式,要求一就是一、二就是二,实是求是,忌讳随意粉饰,不允许在数字以及事件上凭估计作模糊表述。消息表现的形式比较活泼,没有固定的形式。5、从写作风格看,信息要求语言风格求平实、直叙,文字准确精炼、朴实庄重、事实准确、分析中肯、建议合理,忌讳采取修辞手法。消息力求可读性,可以采取多种文体,运用各种修辞手法来加以修饰,讲究文章的悬念感和新鲜感,给受众以冲击力,激起阅读的兴趣,扩大社会影响力。6、信息与消息最大的区别是其一,信息稿件有超前性(反映趋势性的苗头问题,预测事物未来的发展方向和态势)。消息是对已经发生事实进行报道。信息侧重于告知,反映事物的存在和运动状况,消息注重的是影响、导向。其二,信息稿件有较强的内部性,往往有一定范围、密级限制,只在一定范围内进行传递和利用。消息则强调公开性,是在公开的报纸、广播上进行传媒,具有广泛的社会性。

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