数据显示,截至20X年末,我国X周岁及以上人口达X.X亿人,占总人口的X.X%,其中接触过网络的老年人却只有X万人。让老年人共享智慧生活的便利,不再被扫码、刷脸、手机支付等技术手段变得寸步难行,成为社会需要关注的问题。2020年X月,国务院办公厅公布了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施意见》(以下简称《实施意见》),从X个场景提出X多条具体措施,充分反映了政府对老年人的特别关怀,能够切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难,帮助老年人更好共享信息化发展成果。要全面落实好《实施意见》,帮助老年人跨越数字鸿沟,要从以下几个方面下功夫:
一要形成工作合力、精准发力。解决老年人运用智能技术困难相关工作涉及多个部门和行业,因此,相关部门和行业要加强工作协调和信息共享,形成统筹推进、分工负责、上下联动、齐抓共管的工作格局。同时,要加快建立解决老年人面对数字鸿沟问题的长效机制。一方面要着眼满足老年人多层次多样化方面的需求,比如,银行、医院等保留人工服务窗口,机场、车站、码头等公共场所建立“无码绿色通道”。另一方面,鼓励并引导老年人广泛运用智能技术,让老年人更好地适应并融入智慧生活。
